Política de privacidad

Intereras es la marca comercial de Interera Exhibition & Advertisement Co., Ltd, sociedad registrada en Macao. En esta política, «nosotros» designa a dicha sociedad, responsable de los datos personales que se describen a continuación.

Esta política se aplica a intereras.com, incluidas el área de cuenta y el asistente de IA. Las consultas sobre ella, así como cualquier solicitud de ejercicio de los derechos indicados más abajo, deben dirigirse a privacy@intereras.com.

Lo que usted nos facilita. Cuando nos escribe a través del formulario de contacto, registramos su nombre, su dirección de correo electrónico, el tema elegido y su mensaje, junto con la empresa y el teléfono si los indica. Cuando se suscribe al boletín, registramos su dirección de correo. Cuando registra una cuenta, registramos su nombre, su dirección de correo y, si lo facilita, su empresa. Las contraseñas las gestiona nuestro proveedor de autenticación y se almacenan únicamente como hash: nunca vemos ni conservamos la contraseña en sí.

Lo que genera su uso del sitio. Una consulta se almacena junto con la página desde la que se envió, el idioma en que estaba leyendo, los parámetros de campaña del enlace que siguió y el país desde el que llegó la petición. Ese país se deduce de la petición de red; no almacenamos su dirección IP.

Lo que registra su cuenta. Si utiliza el asistente de IA, almacenamos las preguntas que formula, las respuestas devueltas y el recuento de preguntas consumidas de su cupo. Nuestro personal puede leer esas conversaciones para prestarle asistencia y detectar usos abusivos.

Si opta por iniciar sesión con Google, Google nos comunica su dirección de correo electrónico, su nombre y su foto de perfil, y nada más. Solo solicitamos los permisos de perfil básico y correo electrónico.

No leemos, enviamos ni almacenamos su Gmail, sus archivos de Drive, su Calendario ni sus contactos, y nunca pedimos permiso para hacerlo. Puede retirarnos el acceso en cualquier momento desde los ajustes de seguridad de su cuenta de Google; su cuenta de Intereras y su contenido permanecen hasta que nos pida que los eliminemos.

Para responderle. La consulta se escribe en nuestra base de datos antes de enviar el correo de aviso, de modo que un fallo de entrega suponga un aviso que falta y no una consulta perdida.

Para gestionar su cuenta: iniciar sesión, mostrar lo que abre su nivel y llevar la cuenta del cupo de asistente asociado a ella.

Para enviarle lo que ha pedido, es decir, correo transaccional como los enlaces de acceso y los restablecimientos de contraseña, y el boletín si se ha suscrito. Puede darse de baja del boletín cuando quiera; el correo de acceso no puede desactivarse mientras exista la cuenta, porque es la vía por la que se contacta con ella.

Para mantener el sitio en funcionamiento e impedir abusos: límites de frecuencia, la verificación humana de nuestros formularios y mediciones agregadas de tráfico y velocidad de carga.

Las preguntas que dirige al asistente se envían a proveedores externos de modelos de IA para ser respondidas. Estos tratan el texto de su pregunta con el único fin de generar una respuesta; no autorizamos a nadie a usarlo para entrenar modelos y no lo hacemos público. Nosotros sí utilizamos estas conversaciones, para mejorar la calidad y la precisión de las respuestas del asistente.

Pregúntele sobre comercio internacional y sobre nuestros servicios. No pegue contraseñas, números de documentos de identidad ni nada que esté obligado a mantener confidencial: la pregunta que envía se guarda como parte de su historial de conversación y nuestro personal puede leerla.

Supabase: la base de datos y el servicio de autenticación que albergan cuentas, consultas e historial de conversaciones.

Vercel: el alojamiento y la medición de tráfico y rendimiento descrita más abajo.

Resend: el envío del correo transaccional y del boletín.

Cloudflare: la verificación humana que protege nuestros formularios frente al abuso automatizado.

Google: el inicio de sesión opcional descrito más arriba.

Estos proveedores actúan siguiendo nuestras instrucciones. Algunos tratan datos fuera de Macao, lo que se deriva de emplear infraestructura consolidada y no de ninguna decisión particular sobre sus datos. No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes.

Al iniciar sesión se instala una cookie que contiene su sesión. Es lo que le mantiene identificado de una página a otra, y sin ella las cuentas no pueden funcionar.

Utilizamos Vercel Web Analytics y Speed Insights para saber qué páginas se leen y con qué rapidez cargan. Ambos son agregados: no instalan cookies de seguimiento ni elaboran un perfil suyo. No usamos Google Analytics, píxeles publicitarios ni rastreadores entre sitios.

La verificación humana de nuestros formularios corre a cargo de Cloudflare Turnstile, que puede instalar una cookie propia mientras dura la comprobación.

Las consultas se conservan mientras la relación comercial a la que pertenecen pueda razonablemente continuar, y se archivan cuando deja de ser así.

Los datos de la cuenta, incluido el historial de conversaciones, se conservan mientras la cuenta exista. Si nos pide que la eliminemos, la eliminamos junto con el perfil y las conversaciones asociadas. Una consulta enviada antes de que existiera la cuenta sobrevive a esa eliminación, porque es el registro de una conversación con nosotros y no parte de la cuenta; pídalo y también la eliminaremos.

Las suscripciones al boletín se conservan hasta que usted se dé de baja.

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, pedir su rectificación si son incorrectos y pedir su supresión. Respondemos a estas solicitudes en un plazo de 40 días desde su recepción.

Escriba a privacy@intereras.com. Podemos pedirle que confirme la solicitud desde la dirección con la que constan los datos: entregar los datos de alguien a quien primero los pida es precisamente el fallo que esa comprobación evita.

Actualizamos esta página cuando cambia lo que hacemos, y la fecha que figura arriba es la del último cambio. Todo cambio que afecte de forma sustancial a los titulares de cuenta se les comunicará por correo electrónico, en lugar de dejarlo aquí para que lo descubran.